開放時(shí)間
????周二至周日，周一閉館（國家法定節(jié)假日除外）。
參觀時(shí)間：8:30—17：00 （16:30停止進(jìn)館）。
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講解預(yù)約
免費(fèi)講解
南京大屠殺史實(shí)展，每日3場(chǎng)
第一場(chǎng)：上午9：30
第二場(chǎng)：上午10:30
第三場(chǎng)：下午2: 30
聽講解請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)紀(jì)念館總服務(wù)臺(tái)。
咨詢電話：025—86612230?
以上免費(fèi)講解無需預(yù)約。
交通路線
（1）公共交通路線
地鐵：2號(hào)線到云錦路站，從2號(hào)口出站由一號(hào)門進(jìn)館參觀。法定節(jié)假日及大客流期間從3號(hào)口出站由一號(hào)門進(jìn)館參觀。
公交：7、37、61、63、9、19、82、41、48、39、57、204、161、166、96、113、552、23、109、D12、D4、D7等22條線路
（2）駕車
線路一：車輛從水西門大街過來，可在水西門大街與江東中路紅綠燈處沿輔道右轉(zhuǎn)，向前約200米，右轉(zhuǎn)可進(jìn)入我館“三個(gè)必勝”地下停車場(chǎng)。
線路二：車輛從漢中門大街過來，可在漢中門大街與江汊路路口紅綠燈左轉(zhuǎn)，行進(jìn)約300米，右轉(zhuǎn)可進(jìn)入我館“三個(gè)必勝”地下停車場(chǎng)。
線路三：車輛從江東北路由北向南過來，可在江東北路與水西門大街紅綠燈路口處調(diào)頭，向前行進(jìn)約200米，右轉(zhuǎn)可進(jìn)入我館“三個(gè)必勝”地下停車場(chǎng)。
線路四：車輛從江東中路由南向北過來，可在江東北路與水西門大街紅綠燈路口處繼續(xù)直行約200米，右轉(zhuǎn)可進(jìn)入我館“三個(gè)必勝”地下停車場(chǎng)。
家庭服務(wù)
（1）嬰兒車、輪椅免費(fèi)提供
地點(diǎn)：史料陳列廳和“三個(gè)必勝”主題展廳服務(wù)處。
租借時(shí)需繳納：500元押金與有效證件，并留下電話號(hào)碼以便聯(lián)系。
請(qǐng)于當(dāng)日17:00前歸還至服務(wù)處。
（2）箱包寄存
大件行李（拖拉桿行李箱）須寄存，小件行李（背包、拎袋）可帶入展廳。
寄存費(fèi)用：按行李件數(shù)收費(fèi)，每件3元。
請(qǐng)于當(dāng)日17:00前于寄存處領(lǐng)取箱包。
觀眾求助
如有問題或遇到突發(fā)情況，可向我館服務(wù)臺(tái)工作人員進(jìn)行求助，服務(wù)臺(tái)設(shè)在陳列廳入口處，求助電話：025—86612230。求助內(nèi)容如下：
(1）失物招領(lǐng)
如果您在展廳內(nèi)丟失物品，請(qǐng)及時(shí)到服務(wù)臺(tái)進(jìn)行登記，如有人拾獲，我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系；
(2) 意外受傷
如果您參觀中身體不適或者意外受傷，請(qǐng)至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)用一些常用藥物；若情況緊急，請(qǐng)告知周邊安保等工作人員將盡快聯(lián)系急救
投訴及意見建議
在參觀過程中，如果您有任何建議和意見，請(qǐng)優(yōu)先致電聯(lián)系我館進(jìn)行處理。
聯(lián)系電話：025—86898620
觀眾請(qǐng)勿攜帶物品清單
一、槍支、軍用或警用械具類（含主要零部件）及上述物品的仿制品；
二、爆炸物品類，包括炸藥、爆破器材、煙花爆竹制品及上述物品的仿制品；
三、管制刀具類，如匕首、三棱刀（包括機(jī)械加工用的三棱刮刀）、民族刀、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃、三棱刀等；
四、管制刀具以外的利器、鈍器，如菜刀、餐刀、大型水果刀、工藝品刀、剪刀、鋼（鐵）銼、斧子、錘子等；
五、易燃易爆物品，如：酒精、汽油、煤油、柴油、打火機(jī)、火柴、發(fā)膠、摩絲、指甲油、染發(fā)劑、去光劑等；
六、帶有毒害性（汞、劇毒農(nóng)藥等）、腐蝕性（鹽酸、硫酸等）的危險(xiǎn)物質(zhì)；
七、液體類物品（各類軟、硬包裝的飲料制品經(jīng)本人試喝檢驗(yàn)后可以帶入場(chǎng)館）；
八、違反相關(guān)法律規(guī)定涉及政治、宗教、商業(yè)等宣傳展示活動(dòng)的印刷品、宣傳品；
九、任何可能影響參觀秩序的標(biāo)語、條幅、旗幟；
十、除上述物品以外，中國法律法規(guī)明令禁止的其他可能影響觀眾參觀或文物安全的物品。